Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- BAYE FALL AUTO (DKR Dépannage)
- 60 Av Julien Duranton, 94460 Valenton, France
- Email : mouhamedfall221@gmail.com
- Téléphone : 07 69 24 81 81
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, nous collectons les données suivantes :
- Formulaire de contact : description du besoin, plaque d'immatriculation, numéro de téléphone
- Formulaire de réservation : date, heure, type de véhicule, numéro de téléphone
- Données de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'assistance et de dépannage
- Planifier et confirmer les interventions
- Vous recontacter par téléphone pour organiser l'intervention
- Améliorer la qualité de nos services
4. Base juridique
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaires) et sur l'intérêt légitime de BAYE FALL AUTO (amélioration des services, cookies techniques).
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité du traitement, soit :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de réservation : 1 an après l'intervention
- Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
6. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à WhatsApp (Meta Platforms) lorsque vous utilisez le formulaire de contact qui redirige vers WhatsApp pour faciliter la communication.
7. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels :
- Cookie de consentement : enregistre votre choix relatif aux cookies (durée : 13 mois)
Aucun cookie de suivi publicitaire ou analytique n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; cela n'affectera pas la navigation sur le site.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à mouhamedfall221@gmail.com ou par courrier à l'adresse du siège social.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr.
9. Sécurité
BAYE FALL AUTO met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
10. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : Juin 2026